Trivselregler

För den gemensamma trevnaden gäller några allmänna regler för våra hyresgäster. Att visa respekt och ta hänsyn till sina grannar är mycket viktigt för att alla i huset och bostadsområdet ska trivas.

Störningar Mellan kl 22.00 och 07.00 alla dagar i veckan ska du undvika att störa dina grannar. Tänk på att inte spela piano, borra eller ha hög volym på TV eller stereo under dessa tider. Du är även ansvarig för att dina besökare inte stör dina grannar. Undvik att gå med hårda skor inomhus. Ljudet från träskor och höga klackar fortplantar sig i golv och väggar. Låt heller inte barn springa upp och ner i trapphusen och smälla i dörrarna. Det kan störa alla i fastigheten.

Exempel på störningar Hög musik kvällar och nätter, upprepat och långvarigt hundskall, spring och larm i trapphuset, ofta förekommande bråk och skrik i lägenheten etc.

Exempel på ljud som måste tålas Lekande barn, småbarnsskrik, enstaka fester med hög musik, normalt familjeliv oavsett tidpunkt, normal djurhållning, spolande vid oregelbundna tidpunkter p.g.a arbete etc.

Fest Om du ska ha fest är det alltid bra att i förväg meddela grannarna. Ju senare på kvällen, desto lägre ljudnivå är en bra regel.

Parabol, antenn, markis Det är ej tillåtet att montera parabol eller antenn på fastighetens tak, skorsten, fasad eller balkong. För montering av markis behöver du först skriftligt tillstånd från hyresvärden.

Balkonger Blomlådor och vädringsräcken får endast sitta på insidan av balkongräcket. Se till att krukor och blomlådor har fat och övervattna inte så att det rinner ner till grannar under dig. Det är förbjudet att skaka och piska mattor och sängkläder från balkongen. Det är heller inte tillåtet att grilla på balkongen på grund av os och brandrisk.

Sopor Knyt alltid ihop soppåsen innan du slänger den i sopkärlet. Ställ aldrig sopor i trapphusen, inte ens för en kort stund. Kasta inte ner lösa föremål. Kartonger kastas på kommunens återvinningsstationer. Vid sopstopp, maila felanmälan. Följ i övrigt de rutiner som finns i ditt område vad gäller sopsortering m.m.

Rökning Rökning är förbjuden i lägenheter (enligt hyreskontraktet), hissar, tvättstuga och trapphus. För allas trevnad, kasta inte heller ut fimpar på marken.

Husdjur Har du husdjur får de inte springa lösa i området eller i trapphus. Du måste även se till att de inte förorenar i eller runt fastigheterna. Det är särskilt viktigt runt barnens lekplatser. Använd alltid avföringspåse. Mata inte ditt djur i trapphuset.

Fågelmatning Du får inte mata fåglar från balkongen eller på marken runt husen. Det drar till sig möss och råttor.

Vatten Spola inte ut stora mängder vatten och tappa inte upp badvatten nattetid. Naturligtvis vet du också att man inte får spola ner något annat än toalettpapper i wc-stolen.

Skräp Skräpa inte ner och var rädd om planteringar och annan gemensam utrustning. Detta gäller för stor såväl som för liten.

Förråd Källar-/vindsförråd är märkta med lägenhetsnummer. Saknas märkning, vänligen kontakta fastighetsägaren. Håll förrådet låst även om du inte använder det. Se även till att dörrar till källare/vind är stängda och låsta. OBS! Branddörrar ska alltid vara stängda.

Ohyra Skulle du få problem med t.ex. mjölbaggar eller pälsänger, kontakta oss omedelbart.

Besittningsrätt Hyresgäst som trots påpekanden missköter sig mister sin hyresrätt. 

Flyttningstips

Vid en flytt är det en hel rad saker att tänka på. Praktiska detaljer ska planeras och åtgärdas. Här följer några råd och tips både för in- och utflyttning.

Om du flyttar in:

Besiktning
Kontrollera med föregående hyresgäst att lägenheten blivit besiktigad av någon från Kärrgruvans Förvaltning AB innan du flyttar in.

Flytt-kom-ihåg
På närmaste postkontor kan du hämta ”Flyttkom-ihåg”. Adressen ändrar du genom att ringa Svensk adressändring tel. 020-97 98 99 eller anmäla flytt via deras hemsida www.adressandring.se. Därifrån kan du också beställa adressändringskort.

Glöm inte vänner och bekanta
Meddela din nya adress till vänner, bekanta och arbetsgivare. Bank- och postgiro, försäkringsbolag, kreditgivare. Föreningar, klubbar bok– och tidningsförlag där du är medlem eller har prenumerationer.

Nytt nummer
Beställ flyttning av telefonen snarast, det kan ta tid. Tel. 90 200

Säg upp i god tid
Säg upp din gamla lägenhet så snart som möjligt. Gällande uppsägningstid står angivet i hyreskontraktet.

Nytt elabonnemang
Glöm inte att avsluta ditt gamla elabonnemang och anmäla ditt nya. Ditt anläggningsnummer för el står på hyreskontraktet.

Om du flyttar ut:

Tre månaders uppsägningstid
Vid avflyttning måste du alltid säga upp ditt kontrakt skriftligt. Gör det i god tid- du är betalningsansvarig för hyran under hela uppsägningstiden. Gällande uppsägningstid, normalt tre månader, står angivet i hyreskontraktet. Observera att den månad du säger upp lägenheten inte räknas. Du är också skyldig att under uppsägningstiden visa din lägenhet för kommande hyresgäst.

Besiktning/avsyning av lägenhet
Efter att den skriftliga uppsägningen inkommit kontaktar förvaltaren dig för besiktning/avsyning av lägenheten

Före besiktning/avsyning
Samtliga utrustningsdetaljer, som hör till lägenheten dörrar, hatthylla, gardinbeslag m.m. måste finnas i lägenheten senast besiktningsdagen. Parkettgolv och golv i badrum, wc och kök får inte vara dolda i av heltäckande mattor. Vi reserver oss för eventuella skador som vid besiktningen döljs av mattor och möbler eller tavlor. Kostnader för reparationer av skador debiteras efter flyttning.

Före avflyttning
Hela lägenheten ska vara välstädad. Glöm inte balkong, förrådsutrymme och garage. Dekaler och kontaktpapper ska vara borttagna. Vind- och källarförråd ska tömmas och städas. Dörröga, sjutillhållarlås m.m. får inte tas med.

Hantering av personuppgifter

Så här hanterar vi våra hyresgästers personuppgifter

Bolagshagen är personuppgiftsansvariga för behandling av hyresgästers personuppgifter. Denna information beskriver hur Bolagshagen behandlar dina personuppgifter och hur vi ser till att behandling av dina personuppgifter utförs på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Informationen gäller dig som bor i någon av våra bostäder antingen som kontraktsinnehavare, medboende, andrahandshyresgäst eller på annat vis är del av ett kontrakt.

Personuppgiftsansvarig

Bolagshagen är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker på ett lagligt sätt. Det innebär bland annat att Bolagshagen skyddar dina personuppgifter med nödvändiga åtgärder och att du alltid har rätt att kontakta oss för att få reda på vilka personuppgifter vi har sparade om dig.

Dina rättigheter

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till viss personuppgiftsbehandling. Om du återkallar ditt samtycke kommer vi att radera de personuppgifter som behandlades enbart med stöd av samtycket.
Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade och kompletterade. Du har även i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade, till exempel om de inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket de samlades in.

Vilka uppgifter samlas in och behandlas?

Bolagshagen samlar in och behandlar personuppgifter som krävs för hyresförhållandet. Vi behandlar även personuppgifter du lämnar till oss när du gör en serviceanmälan. Utöver de personuppgifter som du själv lämnar till oss kan vi komma att samla in personuppgifter om dig från andra parter. Personuppgifterna kan komma att hämtas in från referenser och tidigare hyresvärdar, kommuner och myndigheter, kreditupplysningsbolag och i vissa fall från andra hyresvärdar om Bolagshagen köper en fastighet där du har varit hyresgäst.
Vi kan också behöva inhämta dina personuppgifter genom offentliga register för att säkerställa att de är korrekta. Om du har skyddade personuppgifter kommer vi att hantera dina uppgifter enligt våra interna rutiner för behandling av sådana personuppgifter.

Exempel på personuppgifter som vi kan komma att behandla är följande:

• Namn, kontaktuppgifter (telefonnummer, mejladress och adress)

• Personnummer, samordningsnummer eller motsvarande identifieringskod

• Identifikationsnummer så som kontraktsnummer, internt eller officiellt lägenhetsnummer

• Förekomst av säkerhet, t.ex. borgensman

• Kontaktuppgifter till personer du meddelat oss (t.ex. nära anhörig, god man eller förvaltare)

• Utredning vid misstanke om otillåten andrahandsuthyrning

• Betalningsförsummelser och uppgifter om betalningar

• Uppgifter rörande återvinningskort

• Förbrukning av värme, varmvatten, el och temperatur

• Autogiro och betalningsreferenser

• Uppgifter som behövs för att kontrollera otillåtna andrahandsuthyrningar och överlåtelser

• Uppgifter om anställning och ekonomiska förhållande vid begäran om byte av bostad

Hur länge sparas dina uppgifter?

Vi behandlar information om dig som hyresgäst så länge som uppgifterna är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som uppgifterna insamlats för. Uppgifterna kan också sparas under den tid som krävs enligt gällande lagstiftning. Vi har löpande rutiner som säkerställer att vi inte lagrar onödiga uppgifter om dig och vi minimerar lagringstiden i så stor utsträckning som möjligt.

Vem får tillgång till dina personuppgifter?

Dina personuppgifter används av Bolagshagen. Vi lämnar enbart ut personuppgifter till annan part i de fall det är nödvändigt för att uppfylla vårt åtagande som hyresvärd. Det innebär att personuppgifter kan behöva lämnas till försäkringsbolag, bostadsförmedling, jourfirma och entreprenörer samt samarbetspartner som utför reparation, underhåll och service i din fastighet samt inkasso- och kreditupplysningsbolag.

Uppgifter kan komma att lämnas ut till myndigheter i de fall detta krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Vid eventuell försäljning av fastigheten kan uppgifterna komma att lämnas till köpare av fastigheten.